Stelle als Rezeptionsleitung (m/w/d)

Sie besitzen Organisationstalent, lieben den Gästekontakt und möchten Verantwortung übernehmen? Dann werden Sie Teil unseres Teams im Vital- und Wellnesshotel Albblick – einem familiengeführten ****S Wellnesshotel, das für Qualität, Erholung und ein respektvolles Miteinander steht.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und zuverlässige Rezeptionsleitung (m/w/d), die unsere Gäste herzlich willkommen heißt, den gesamten Front- und Backoffice-Bereich professionell führt und gemeinsam mit uns für unvergessliche Aufenthalte sorgt.

Aufgaben

• Leitung und Organisation des Rezeptionsbereichs (Front- und Backoffice)
• Erstellung von Dienstplänen, Schichtorganisation, Bestellungen und Teamführung
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs
• Bearbeitung von Reservierungen in der Hotelsoftware (ASA)
• Mitarbeit im Früh- und Spätdienst, auch am Wochenende
• Freundliche und kompetente Gästebetreuung vor Ort, am Telefon und per E-Mail
• Kassenführung, Rechnungsstellung und Debitorenverwaltung
• Mitgestaltung interner und externer Kommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant, Wellness) und unseren Schwesterhotels (z. B. Hohenrodt)
• Schulung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Angebots
• Perspektive: Aufstieg zum Hoteldirektor möglich

Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Position
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Studium im Hotel-/Tourismusmanagement
• Freude am Gästekontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office sowie idealerweise ASA, MySpa, Xenia, WordPress, Salto)
• Gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder vergleichbar) sowie verhandlungssicheres Englisch
• Bereitschaft zur Weiterbildung

Benefits

• Übertarifliche Vergütung
• Eigenes Trinkgeld (auch bei Kartenzahlung)
• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem familiär geführten Betrieb
• Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
• Langfristige und ganzjährige Beschäftigung
• Flexible Arbeitszeiten und Berücksichtigung von Wünschen
• In der Regel 5-Tage-Woche mit 8 Stunden je Tag
• Ein freies Essen je Tag sowie Wasser und Kaffee dauerhaft frei, auf alles weitere 50 % Personalrabatt
• Monatlich steuerfreier Sachbezug im Wert von 50 € als Gutscheinkarte (nach der Probezeit)
• Corporate Benefits: attraktive Rabatte bei bekannten Unternehmen
• Personights: günstige Raten bei vielen Hotels
• Hotelkit: Intranet für die Kommunikation
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Chancen zur persönlichen Entwicklung

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen. Werden Sie Teil unseres herzlichen Teams im Vital- und Wellnesshotel Albblick und gestalten Sie gemeinsam mit uns unvergessliche Gästemomente.